Ein Bioethanol Kamin stellt eine innovative und umweltfreundliche Alternative zu herkömmlichen Kaminen dar.

Diese Kamine erzeugen echte Flammen, ohne dass ein Kaminanschluss, Schornstein oder eine Abluftinstallation erforderlich ist.

Dadurch bieten sie die Atmosphäre eines klassischen Kamins, sind jedoch flexibler in Bezug auf die Einsatzmöglichkeiten und die Installation.

Ethanolkamine erfordern nur minimalen Wartungsaufwand, da keine störenden Rückstände wie Asche, Ruß oder Rauch entstehen.

Bioethanol-Kamine dienen als hervorragende zusätzliche und nachhaltige Wärmequelle.

Sie sind äußerst einfach zu bedienen und lassen sich auf verschiedene Anwendungsbereiche abstimmen.

In unterschiedlichen Designs und Größen erhältlich, passen Bioethanol-Kamine in fast jedes Interieur.

Für diejenigen, die die Wärme und beruhigende Atmosphäre eines Kamins ohne die Nachteile eines traditionellen Kamins genießen möchten, stellen sie eine attraktive Wahl dar.

Die Funktionsweise eines Bioethanol-Kamins ist theoretisch recht unkompliziert.

Ethanolkamine sind mit einem Bioethanol-Brenner ausgestattet, der eine Brennkammer enthält, in der das Flammenspiel entsteht.

Im Bioethanol-Brenner befindet sich ein saugfähiger Einsatz, der aus verschiedenen Materialien bestehen kann und umgangssprachlich oft als "Wolle" bezeichnet wird.

Der Bioethanol-Brenner wird mit Bioethanol befüllt, das in die saugfähige Wolle einsickert.

Der Einsatz speichert das Bioethanol und gibt es gleichmäßig ab, ohne dabei Schaden zu nehmen.

Mit einem Stabfeuerzeug entzünden Sie den Brenner und können sofort das Flammenspiel genießen.

Brenner gibt es in unterschiedlichen Maßen, Farben, Größen (Volumen) und mit variierender Brenndauer sowie Heizleistung.

Das Gehäuse um den Brenner herum dient der Optik und Sicherheit und hat wenig mit der eigentlichen Funktionsweise des Kamins zu tun.

Zusätzlich gibt es automatische Brenner mit Fernbedienung, die maschinell und auf ganz andere Weise funktionieren; dazu finden Sie mehr Informationen auf den jeweiligen Produktseiten.

Definition von Bioethanol-Brennstoff

Bioethanol ist ein farbloser, fast geruchloser, leicht entzündlicher, flüssiger Brennstoff auf Alkoholbasis, der durch Fermentation von Biomasse entsteht. Es handelt sich um Ethanol (C₂H₅OH), das aus erneuerbaren Rohstoffen wie Zuckerrohr, Mais, Weizen und anderen zucker- und stärkereichen Pflanzen gewonnen wird.

Vorteile von Bioethanol

• Umweltfreundlich: Verbrennt sauber und erzeugt weniger Schadstoffe im Vergleich zu fossilen Brennstoffen.
• Erneuerbare Ressource: Wird aus nachwachsenden Rohstoffen wie Getreide oder Zuckerrohr gewonnen.
• Keine Schornsteinpflicht: Erfordert keinen Abzug, da die Verbrennung rauchfrei erfolgt.
• Geruchsarm: Verbrennt nahezu ohne Geruch.
• Keine Asche oder Ruß: Reduziert den Reinigungsaufwand.
• Schnelle Wärmeabgabe: Gibt direkt nach dem Anzünden Wärme ab.
• Sicher in der Anwendung: Bei sachgemäßem Gebrauch ein sicherer Brennstoff.

Anwendungen von Bioethanol

• Heizenergie: In Bioethanol-Kaminen sorgt es für echte Flammen und Wärme, ohne einen Schornstein zu benötigen.
• Kraftstoff: Als Zusatz zu Benzin (E5, E10) verringert es den Treibhausgasausstoß im Transportsektor.
• Industrie: Wird in der chemischen Industrie als Lösungsmittel und Ausgangsstoff für Synthesen verwendet.
• Desinfektionsmittel: Aufgrund seiner antiseptischen Wirkung findet Ethanol in Handdesinfektionsmitteln Anwendung.

Herstellung von Bioethanol

Bioethanol wird durch Fermentation von zucker- und stärkereichen Pflanzen produziert.

Der Herstellungsprozess umfasst folgende Schritte:

1. Rohstoffauswahl: Auswahl von Pflanzen wie Mais, Weizen, Zuckerrüben oder Zuckerrohr.
2. Aufbereitung: Zerkleinern der Pflanzen, um die Zuckerfreisetzung zu erleichtern.
3. Verzuckerung: Mithilfe von Enzymen oder Säuren wird Stärke in fermentierbare Zucker umgewandelt.
4. Fermentation: Hefen wandeln den Zucker in Ethanol und Kohlendioxid um.
5. Destillation: Abtrennung des Ethanols von Wasser und Nebenprodukten durch Erhitzen.
6. Reinigung: Weitere Verarbeitung zur Gewinnung hochreinen Ethanols.
7. Denaturierung: Zugabe von Stoffen, die das Ethanol ungenießbar machen, um Missbrauch zu verhindern.

Das Endprodukt ist ein flüssiger Brennstoff, der in Bioethanol-Kaminen und weiteren Anwendungen zum Einsatz kommt.

Bioethanol wird als klimafreundlicher Brennstoff betrachtet, da er aus nachwachsenden Rohstoffen wie Mais, Weizen oder Zuckerrüben gewonnen wird. Bei der Verbrennung wird nur die Menge an CO₂ freigesetzt, die die Pflanzen zuvor während ihres Wachstums aus der Atmosphäre aufgenommen haben. Da bei der Produktion zudem nutzbare Nebenprodukte anfallen, ergibt sich theoretisch eine leicht positive CO₂-Bilanz, was Bioethanol als klimapositiv erscheinen lässt.

Allerdings sollten auch die Emissionen aus Anbau, Ernte, Verarbeitung und Transport der Biomasse berücksichtigt werden. Diese verringern die positive Klimabilanz. Nach Berücksichtigung dieser Faktoren ist Bioethanol daher leicht klimanegativ, jedoch erheblich umweltfreundlicher als fossile Brennstoffe wie Erdöl, Erdgas, Holz oder Strom.

Bei bioethanolkamin.de unterteilen wir unsere Bioethanol-Kamine in folgende verschiedene Kategorien

Freistehende Bioethanol-Kamine:

• Bioethanol Standkamine
• Bioethanol Tischkamine
• Bioethanol Portalkamine

Bioethanol Einbaukamine:

• Einseitige Einbaukamine
• Eck-Einbaukamine
• Zweiseitige Einbaukamine Horizontal
• Zweiseitige Einbaukamine Vertikal
• Dreiseitige Einbaukamine in U-Form
• Dreiseitige Einbaukamine in C-Form

Bioethanol Wandkamine (für die Wandmontage)

Bioethanol Hängekamine (von der Decke hängend)

Darüber hinaus bieten wir Bioethanol-Brenner an, mit denen Sie eigene Kamin-Konstruktionen gestalten können. Diese Brenner gibt es in zwei Varianten:

• Manuelle Bioethanol-Brenner: Manuelles Nachfüllen mittels Trichter, Einstellung über Metallwerkzeug, ohne technische Zusatzfunktionen.
• Automatische Bioethanol-Brenner: Nachfüllen über eine Pumpe, Bedienung per Fernbedienung, Touchscreen oder App und ausgestattet mit zahlreichen technischen Features.

Mit diesen Brennern können Sie individuelle Einbaukonstruktionen umsetzen und haben größtmögliche Freiheit in Bezug auf Design und Kreativität, ohne an die Formvorgaben eines Modells mit Stahlgehäuse gebunden zu sein.

Das erforderliche Budget für einen Bioethanol Kamin variiert je nach Modell, individuellen Wünschen und Anforderungen.

Ein einfaches oder kleineres Modell aus jeder Kategorie ist für einen dreistelligen Betrag erhältlich.

Für größere oder hochwertigere Kamine liegt der Preisbereich zwischen 1.000 und 3.000 Euro, was etwa 95 % unseres Sortiments abdeckt, einschließlich maßgefertigter Modelle der meisten Varianten. Nur selten überschreiten unsere Bioethanol Kamine die 3.000-Euro-Marke.

Unsere automatischen Brenner mit elektrischer Pumpe zum Nachfüllen sowie Fernbedienung, App-Steuerung und weiteren Funktionen beginnen bei etwa 3.000 Euro. Für größere, demonstrative Modelle mit erweiterten technischen Features sollten Sie mit 5.000 bis 10.000 Euro rechnen. Für unsere automatischen Einbaubrenner können wir auf Wunsch ebenfalls einen Einbaukasten mit Verglasung anfertigen.
Je nach Größe, Ausführung und Sonderwünschen liegt der Preis für einen Einbaurahmen für einen automatischen Bioethanol Brenner in der Regel bei 1.000-2.500€.

Ja, unsere Kamine sind absolut sicher und verfügen über mehrere integrierte Sicherheitsmechanismen.

Die Hauptgefahrenquelle bei Bioethanol-Kaminen ist nicht das Gerät selbst, sondern die unsachgemäße Nutzung durch den Benutzer.

Alle Bioethanol-Brenner in unseren Kaminen werden nach der aktuellen DIN-Norm hergestellt.

Hinweise auf eventuell vorhandene zusätzliche Zertifizierungen wie zum Beispiel TÜV finden Sie auf der jeweiligen Produktseite des Kamins.

Die Kamine werden entweder direkt von uns oder von ausgewählten europäischen Partnern produziert und unterliegen strengen Sicherheitsrichtlinien und Standards sowie regelmäßigen Herstellerkontrollen.

Gerne planen wir Ihr Projekt umfassend und stehen Ihnen persönlich zur Seite.

Zunächst wählen wir gemeinsam den passenden Kamin aus, der genau Ihren Vorstellungen und Ansprüchen entspricht.

Falls ein Standardmodell nicht ausreicht, fertigen wir eine Maßanfertigung speziell für Sie an.

Wir senden Ihnen die technische Zeichnung zu oder erstellen bei einer Maßanfertigung eine neue.

Für Bioethanol-Einbaukamine, Einbaubrenner und SmartFires: Diese technische Zeichnung können Sie Ihrem Bauunternehmen übergeben, damit alle Vorbereitungen exakt nach Plan umgesetzt werden.

Zusätzlich unterstützen wir Sie bei der Planung der Materialien, des Einbauprozesses, der Sicherheitsabstände, des Aufbaus der Wohnwand und der Integration anderer Gegenstände wie Fernseher in der Nähe – und vieles mehr.

Kontaktieren Sie uns einfach, wenn Sie unseren Planungsservice in Anspruch nehmen möchten. Natürlich kostenfrei, schnell, kompetent und persönlich.

+49 (0) 157 501 773 17
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Wenn Sie Eigentümer einer Wohnung oder eines Hauses sind, benötigen Sie für den Betrieb oder die Installation eines Bioethanol-Kamins keine Genehmigung oder Erlaubnis.

Als Mieter hingegen kann es sein (selten), dass Ihr Mietvertrag eine Klausel enthält, die Sie verpflichtet, eine Genehmigung des Vermieters für die Installation eines Bioethanol Kamins einzuholen. Oft betreffen solche Klauseln nicht speziell Bioethanol Kamine, sondern beziehen sich auf Heizgeräte mit einer bestimmten Heizleistung. Insbesondere wenn die Installation bauliche Veränderungen erfordert (wie bei Einbaukaminen oder dem Bau einer Trockenbauwand), ist in den meisten Fällen sowieso eine Zustimmung des Vermieters erforderlich.

In öffentlichen Räumen wie Hotels, Restaurants, Büros, Lobbys und Wartezimmern ist Vorsicht geboten, da hier oft eigene, strengere Brandschutzvorschriften gelten. Prüfen Sie in solchen Fällen, ob eine Genehmigung erforderlich ist, und holen Sie diese gegebenenfalls ein, bevor Sie eine Bestellung tätigen.

Herkömmliche Bioethanol-Kamine benötigen keinen Stromanschluss oder eine Stromverbindung.

Eine Ausnahme bilden jedoch unsere automatischen Brenner, die mit Fernbedienung, App-Steuerung, Sicherheitssensoren und weiteren Funktionen ausgestattet sind. Diese Brenner erfordern eine konstante Verbindung zum Stromnetz für den Betrieb. Wenn Sie sich für einen automatischen Brenner mit Fernbedienung entscheiden, stellen Sie sicher, dass in der Nähe ein Stromanschluss verfügbar ist. Das Stromkabel des automatischen Brenners ist 150 cm lang.

In einem Raum mit Bioethanol-Kamin benötigen Sie keinen Schornstein, keine Abluftanlage und kein Luftaustauschsystem.

Ein solches System ist natürlich hilfreich, da es das regelmäßige Lüften für die Frischluftzufuhr überflüssig macht. Das Geld für den kostspieligen Einbau und die Anschaffung eines solchen Systems kann jedoch auch für andere nützliche Zwecke verwendet werden.

Wichtig für unsere Kunden in der Schweiz:
In der Schweiz ist ein Luftaustauschsystem im Raum mit Bioethanol-Kamin gesetzlich vorgeschrieben, da der Kamin dort als Heizung eingestuft wird und das Schweizer Recht keine Unterscheidung in diesem Bereich macht.

Der Raum sollte keinesfalls zu klein für den gewählten Bioethanol Kamin sein.
Andernfalls wird der Raum zu warm, das Feuer verbraucht übermäßig Sauerstoff und produziert zu viel CO₂, was zu schwerem Atmen oder Kopfschmerzen führen kann. Auch wird der Geruch intensiver, und häufigeres Lüften ist erforderlich.

Entscheidend ist dabei weniger die Größe des Kamins selbst, sondern die Breite des verwendeten Bioethanol-Brenners und dessen Bioethanol-Verbrauch pro Stunde.

Ein Beispiel: Ein 200 cm langer Einbaukamin mit einem 150 cm breiten Bioethanol-Brenner ist für ein 20 m² großes Wohnzimmer ungeeignet. Eine solche Kamin- und Brennergröße passt besser zu einem Raum ab etwa 60 m².

Wichtiger als die Fläche (m²) ist dabei das Raumvolumen (m³). Hohe Decken bieten dabei einen Vorteil, da sie Ihnen die Möglichkeit geben, einen größeren Kamin zu wählen.

In einigen unserer Produktbeschreibungen finden Sie genauere Angaben zum erforderlichen Mindestraumvolumen. Alternativ können Sie diese Informationen gern in einer persönlichen Beratung bei uns erfragen.

Für einen Standardkamin liegt die Mindestfläche des Raumes bei einer Standarddeckenhöhe bei etwa 15–20 m². In kleineren Räumen empfehlen wir, keinen Bioethanol-Kamin zu installieren.

Unsere Bioethanol-Einbaukamine können in jedes feuerfeste und hitzebeständige Material integriert werden.

Aus Gründen der Kosten, Einfachheit und Flexibilität empfehlen wir Trockenbau mit Brandschutzplatten.

Wichtig: Über dem Einbaukamin sollte nicht zu viel Gewicht lasten! Andernfalls kann die Basis des Kamins beschädigt oder verbogen werden. Daher empfehlen wir leichte Materialien wie Trockenbau über dem Kamin, keine schweren Materialien wie Stein oder Ziegel.

Unter dem Kamin kann hingegen ein dekorativer Stein oder Marmor als besonderer Blickfang und zur individuellen Gestaltung eingesetzt werden.

Besondere Vorsicht ist bei angrenzenden Fliesenverkleidungen geboten. Achten Sie darauf, dass die Fliesen hitzebeständig sind, da einige dünnere Fliesen unter Temperaturschwankungen reißen können.

Wenn Sie sich für Trockenbau entscheiden, könnten Sie zusätzliche Elemente in die Wohnwand einplanen, wie Schubladen, offene Regale für Dekoration, einen Fernseher, eine Soundbar, indirekte Beleuchtung und vieles mehr.

Falls Sie Fugen in der Nähe des Kamins abdichten oder der Trockenbauwand einen Anstrich geben möchten, verwenden Sie unbedingt hitzebeständiges Silikon und hitzebeständige Farbe.

Nein, zumindest nicht ohne zusätzliche Vorbereitung.

Viele Menschen bevorzugen nicht hitzebeständige und nicht feuerfeste Materialien, am beliebtesten sind Holz und Spanplatten. Eine direkte Integration eines Bioethanol-Kamins in Holz oder ähnliche Materialien ist jedoch nicht möglich.

Wir bieten einige Einbaukamin-Modelle mit integrierter Thermoisolierung im Einbaurahmen an, die direkt in Holz oder nicht feuerfeste Materialien eingebaut werden können.

Bei allen anderen Modellen ist eine umfassende Isolierung erforderlich. Wir empfehlen die Verwendung von feuerfester Steinwolle, etwa von Rockwool oder vergleichbaren Produkten. Mit dieser feuerfesten Isolierung kann das Stahlgehäuse des Kamins mehrschichtig umhüllt werden, sodass die Steinwolle eine sichere Schutzbarriere bildet und Hitze sowie Feuergefahr von nicht feuerfesten Materialien fernhält.

Für eine fachgerechte Beratung können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Ohne eine solche Vorbereitung ist der Einbau eines Bioethanol-Kamins in nicht feuerfeste Materialien als grob fahrlässig zu betrachten, und die Haftung liegt beim Kunden.

Besondere Vorsicht ist bei Materialien oberhalb der Frontseite des Kamins geboten. Einige Kunden haben dort etwa Kunststoff-Wandpaneele angebracht, die aufgrund der hohen Heizleistung des Kamins leicht schmolzen.

Viele unserer Interessenten träumen von einem Bioethanol-Einbaukamin in einer Wohnwand mit integriertem Fernseher.

Ja, das ist möglich – aber nur mit bestimmten Sicherheitsabständen! Da die heiße Luft des Kamins nach oben steigt, ist der Kamin theoretisch an einer für den Fernseher ungünstigen Position.

Wenn der Abstand zwischen Kamin und TV zu gering ist, kann der Fernseher überhitzen und bei älteren Modellen sogar beschädigt werden.

Gern unterstützen wir Sie bei der genauen Planung der Abstände.

In der Regel gilt: Von der Oberkante des Kamins bis zur Unterkante des Fernsehers sollten Sie 60 cm Sicherheitsabstand einhalten, wenn der Fernseher flach in die Wand eingelassen ist. Ragt der Fernseher aus der Wand heraus, benötigen Sie mindestens 100 cm Abstand zwischen der Oberkante des Kamins und der Unterkante des Fernsehers.

Das Gleiche gilt für eine Soundbar, die ebenfalls problemlos in die Wohnwand integriert werden kann.

Bei manuellen und automatischen Bioethanol-Brennern mit Fernbedienung sollten Sie über dem Brenner direkt 60 cm freien Luftraum lassen. Nach diesen 60 cm Freiraum kann die Überkonstruktion beginnen, für die zusätzlich 40 cm Abstand eingehalten werden sollten. Somit ergibt sich insgesamt ein Abstand von 100 cm zwischen dem Brenner und dem Fernseher.

Falls Ihre Deckenhöhe begrenzt ist oder der Fernseher besonders groß, und der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann, empfehlen wir eine „versetzte“ oder „seitliche“ Integration des Bioethanol Kamins oder Brenners. Diese Option kann oft stilvoller wirken, als man es zunächst vermutet!

bioethanolkamin.de ist ein Hersteller von Bioethanol-Kaminen und vertreibt zudem Produkte anderer renommierter europäischer Hersteller. 

Ein Montageservice vor Ort wird nicht angeboten, dies ist für die meisten Kamine auch nicht erforderlich.

In den meisten Fällen können Sie die Montage bzw. Installation Ihres Bioethanol-Kamins selbst durchführen.

Einfache Installation
Standkamine, Tischkamine und Portalkamine sind am einfachsten zu installieren – diese müssen lediglich aufgestellt werden, und schon sind sie einsatzbereit.

Wandkamine und Hängekamine
Auch die Installation von Bioethanol-Wandkaminen und -Hängekaminen für die Decke ist unkompliziert. Wandkamine sind mit einer integrierten Aufhängung auf der Rückseite sowie einem Montage-Kit ausgestattet. Hängekamine für die Decke verfügen über eine Befestigungsmanschette, die an der Decke befestigt wird. Danach wird der Kamin in die Manschette eingesetzt und fixiert. Hierfür benötigen Sie lediglich Standardwerkzeug und eine zweite Person zum Halten.

Einbaukamine und Einbaubrenner
Bei Einbaukaminen und Einbaubrennern (sowohl manuell als auch automatisch mit Fernbedienung) wird es etwas anspruchsvoller, da der Einbau oft mit baulichen Veränderungen verbunden ist, z.B. dem Errichten einer Trockenbauwand aus Brandschutzplatten. Viele unserer Kunden beauftragen für die Konstruktion und das Einsetzen des Kamins ein lokales Handwerksunternehmen. Wenn Sie jedoch über handwerkliche Erfahrung verfügen, sollten Sie sich nicht davor scheuen, den Einbau selbst durchzuführen. Die Vorgehensweise ist meist wie folgt: Eine genaue Nische wird vorbereitet, der Kamin wird eingeschoben und fixiert.

Die eigentliche Herausforderung, bei der sich viele Unterstützung holen, ist eher das Vorbereiten bzw. der Bau der gewünschten Wand oder Konstruktion sowie das präzise Vorbereiten der Nische in den passenden Maßen.

Einen Bioethanol Wandkamin können Sie fast überall problemlos montieren.

Die Wand hinter dem Kamin sollte jedoch Temperaturen von bis zu 120 Grad unbeschadet standhalten können.

Wichtig: Wandkamine dürfen nicht auf einer Tapete oder ähnlichen Materialien angebracht werden.

Sie können Ihren Bioethanol Standkamin, Tischkamin oder Portalkamin auf jeder ebenen, geraden Fläche ohne Neigung aufstellen.

Standkamine sind für den Boden konzipiert. Runde Modelle werden oft freistehend im Raum platziert, während Modelle mit flacher Rückseite oder kantigem Design mit einem Abstand von 1-2 cm zur Wand aufgestellt werden können. Standkamine mit offener Flamme und spezieller Bauweise sollten aufgrund der Hitzeentwicklung nicht auf Teppichboden stehen.

Tischkamine sind kleiner, flexibler und für die Platzierung auf dem Boden weniger geeignet. Diese werden, wie der Name schon sagt, auf Tischen oder ähnlichen Oberflächen wie Regalen, Kommoden, Sideboards oder Lowboards aufgestellt.

Portalkamine sind ebenfalls für den Boden gedacht und lassen sich direkt an der Wand platzieren, ebenfalls mit einem Abstand von 1-2 cm zur Wand.

Besonders bei freistehenden Modellen mit offener Flamme ist ein sicherer Abstand zu brennbaren Gegenständen wichtig. Besonders anfällig sind Gegenstände wie Gardinen, Vorhänge, Pflanzen, Bilder, Elektronik und andere Stoffe.

Unsere Bioethanol-Hängekamine für die Deckenmontage können an jeder stabilen und tragfähigen Decke befestigt werden.

Da unsere Hängekamine je nach Modell und Länge des Befestigungsrohrs zwischen 30 und 75 Kilogramm wiegen, stellen Sie sicher, dass Ihre Decke diese Traglast sicher halten kann.

Ein Bioethanol-Deckenkamin besteht in der Regel aus drei Hauptkomponenten: einer Befestigungsmanschette, einem Befestigungsrohr und der Kaminbasis.

1. Befestigungsmanschette: Die Manschette wird mit vier Schrauben fest an der Decke montiert.
2. Befestigungsrohr: Das Rohr wird in die Manschette eingeführt und mit vier weiteren Schrauben an jeder Seite fixiert, sodass es stabil an der Decke hängt.
3. Kaminbasis: Von unten wird die Kaminbasis auf das Befestigungsrohr geschoben und von innen mit vier weiteren Schrauben befestigt, um die Basis sicher an der Decke zu fixieren.

Zum Abschluss legen Sie den Bioethanol-Brenner in die dafür vorgesehene Aussparung der Kaminbasis – nun ist der Bioethanol Hängekamine einsatzbereit.

Sicherheitsanweisungen:

• Bioethanol nicht verschlucken oder direkt einatmen; vermeiden Sie Hautkontakt.
• Bewahren Sie Bioethanol außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf.
• Dunkel, belüftet lagern von offenen Flammen und Funkenquellen fernhalten.
• Lagern Sie Bioethanol bei Raumtemperatur, um das Anzünden zu erleichtern
• Aufgrund der hohen Entzündbarkeit von Bioethanol ist stets ein sorgfältiger Umgang erforderlich
• Während der Handhabung mit Bioethanol nicht Rauchen
• Lagern Sie Bioethanol unter keinen Umständen in der Nähe des Kamins
• Gießen Sie niemals Bioethanol in brennende Flammen!
• Gießen Sie niemals Bioethanol in einen noch heißen Kamin / Brenner.
• Warten Sie nachdem der Kamin ausgegangen ist mindestens 30 Minuten bis der Kamin abgekühlt ist, bevor Sie diesen erneut befüllen.
• Berühren Sie den Kamin während des Betriebs und kurz danach nicht, da er stark erhitzt ist.
• Bewegen Sie den Kamin nicht während des Betriebs oder wenn sich noch Brennstoff im Brenner befindet, auch wenn er ausgeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Raum gut belüftet ist, da Bioethanol Sauerstoff zum Brennen benötigt und Verbrennungsprodukte entstehen.
• Lassen Sie den Kamin niemals unbeaufsichtigt brennen.
• Halten Sie stets ein geeignetes Löschmittel griffbereit.
• Beaufsichtigen Sie Kinder, Haustiere und andere Personen während der Nutzung.
• Installieren Sie den Kamin nicht in der Nähe von elektrischen Kabeln oder ähnlichen Objekten.
• Verwenden Sie den Kamin nicht in Wohnwagen, Booten oder anderen Fahrzeugen.
• Halten Sie insbesondere Vorhänge, Gardinen, Pflanzen, Textilien und ähnliche Gegenstände in sicherem Abstand zum Kamin.
• Vermeiden Sie starken Luftzug, der die Flammen beeinflussen könnte.

Weder der Hersteller noch der Verkäufer haften für unsachgemäße Nutzung oder fehlerhafte Installation des Produkts. Bei Fragen zum Inhalt wenden Sie sich bitte an uns.

Bioethanol Kamine werden mit der brennbaren und leicht entzündlichen Flüssigkeit Bioethanol betrieben. In einer Gefahrensituation oder im Notfall sollten Sie stets Zugang zu geeigneten Löschmitteln haben, auch wenn Notfälle selten sind und meist durch unsachgemäße Nutzung oder Installation verursacht werden.

GEEIGNETE LÖSCHMETHODEN FÜR DEN NOTFALL:

1. Feuerlöscher der Klasse B: Diese Feuerlöscher sind speziell für Flüssigkeitsbrände wie Bioethanol ausgelegt. Sie enthalten Löschmittel, die eine Barriere zwischen dem brennbaren Material und der Sauerstoffzufuhr bilden.
2. Löschdecken: Eine Löschdecke kann die Flammen ersticken, indem sie den Sauerstoffzufluss unterbindet. Legen Sie die Decke großflächig und vollständig über die Flammen, um den Brand sicher zu ersticken.
3. Kohlenstoffdioxid-Feuerlöscher (CO₂): CO₂-Feuerlöscher verdrängen den Sauerstoff und löschen so die Flammen. Beachten Sie jedoch, dass diese nur in gut belüfteten Räumen verwendet werden sollten, da das ausgestoßene CO₂ in geschlossenen Räumen gefährlich sein kann.
4. Sand oder Löschgranulat: Sand oder spezielles Löschgranulat eignen sich ebenfalls, um ein Bioethanol-Feuer zu ersticken. Sie legen sich über die brennende Flüssigkeit und unterbrechen die Sauerstoffzufuhr.

UNGEEIGNETE LÖSCHMETHODEN IM NOTFALL:

• Wasser: Wasser sollte keinesfalls verwendet werden, da es das brennende Bioethanol verbreiten und das Feuer vergrößern kann.
• Schaumlöscher (Klasse A): Schaumlöscher eignen sich nicht für Flüssigkeitsbrände wie Bioethanol. Der Schaum kann das Ethanol nicht effektiv ersticken und könnte das brennende Material sogar verteilen.
• Pulverlöscher (ABC-Pulver): Pulverlöscher verursachen starke Verschmutzungen und können in Innenräumen Atemprobleme hervorrufen. Sie sind für Bioethanol-Kamine weniger geeignet und bieten meist weniger effektive Löschwirkung.
• Löschsprays für Küchenbrände: Löschsprays für Fettbrände (Brandklasse F) sind für Bioethanol ungeeignet, da sie keine ausreichende Wirkung auf Flüssigkeitsbrände haben und die Flammen sogar verteilen könnten.

Achten Sie darauf, stets ein geeignetes Löschmittel in der Nähe Ihres Bioethanol-Kamins bereitzuhalten.

Die Heizleistung eines Bioethanol-Kamins kann stark variieren und hängt hauptsächlich vom Bioethanol-Verbrauch ab, der wiederum maßgeblich durch die Länge der Flammenlinie bestimmt wird. Logisch betrachtet verbrennt ein Kamin mit einer 50 cm langen Feuerlinie weniger Bioethanol als ein Kamin mit einer 100 cm langen Feuerlinie, was zu großen Unterschieden in der Heizleistung führt.

Im Allgemeinen haben Bioethanol-Kamine eine Heizleistung zwischen 2 und 15 kW. Es gibt jedoch Modelle, die sowohl darunter als auch darüber liegen können.

Metaphorisch gesagt, reicht die Heizleistung von Bioethanol-Kaminen von einem „kleinen, zusätzlichen Heizstrahler, kaum spürbar“ bis hin zu „kann einen größeren Raum problemlos um einige Grad erwärmen.“

Die Heizleistung sollte bei der Auswahl Ihres Bioethanol-Kamins berücksichtigt werden. Wählen Sie eine Leistung, die weder zu hoch für den Raum ist noch zu gering, falls Sie den Kamin gelegentlich zur Raumerwärmung nutzen möchten.

Gerne beraten wir Sie persönlich, um das passende Modell für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Auch der Bioethanol-Verbrauch Ihres Ethanolkamins variiert je nach Modell erheblich.

Der wichtigste Faktor für den Verbrauch ist die Länge der Flammenlinie, auch wenn das nicht der einzige Einfluss ist. Durchschnittlich verbrauchen Bioethanol Kamine zwischen 0,3 und 1,5 Litern pro Stunde. Wie immer gibt es Ausnahmen – einige Modelle verbrauchen weniger, andere mehr.

Alle Brenner sind zudem einstellbar, sodass Sie die Sauerstoffzufuhr anpassen können. Dadurch lassen sich Flammengröße und -intensität variieren, was sich direkt auf die Heizleistung und den Bioethanol-Verbrauch auswirkt.

Den genauen Verbrauch finden Sie auf der Produktseite des jeweiligen Modells. Der Verbrauch sollte bei Ihrer Entscheidung berücksichtigt werden, da er zusammen mit der Häufigkeit der Nutzung Ihre laufenden Kosten bestimmt. Es macht einen großen Unterschied, ob Ihr monatlicher Bioethanol-Bedarf bei 50 € oder bei 200 € liegt, wenn Sie den Kamin regelmäßig verwenden.

Bioethanol-Brennstoff ist in verschiedenen Reinheitsgraden erhältlich, die entscheidend für die Verbrennungseigenschaften sind.

Handelsübliche Reinheitsgrade liegen zwischen 90 % und 100 %, wobei der nicht-Bioethanol-Anteil Wasser ist. Dieser Wasseranteil sorgt dafür, dass das Bioethanol weniger heiß und langsamer verbrennt.

Für ein optimales Flammenbild empfehlen wir einen Reinheitsgrad zwischen 94 % und 96,6 %.

Ein Reinheitsgrad über 97 % ist für unsere Kamine ungeeignet, da dieses hochkonzentrierte Bioethanol zu heiß verbrennt, was im schlimmsten Fall Schäden am Kamin verursachen kann und die Brenndauer verkürzt.

Ein Reinheitsgrad unter 94 % wird ebenfalls nicht empfohlen, da die Flammen dann zu niedrig und weniger intensiv erscheinen.

Wichtig: Für unsere automatischen Bioethanol-Brenner mit Fernbedienung ist ausschließlich Bioethanol mit genau 96 % geeignet.

Bioethanol-Brennstoff ist heutzutage problemlos erhältlich.

Typischerweise finden Sie Bioethanol beim Fachhändler, im Baumarkt oder online. Achten Sie darauf, Bioethanol mit dem richtigen Reinheitsgrad zu wählen, wie oben beschrieben.

Sie sind dabei nicht an einen bestimmten Hersteller gebunden, sollten jedoch sicherstellen, dass das Bioethanol in der EU produziert wurde.

Am einfachsten und bequemsten ist es, das Bioethanol direkt in unserem Onlineshop bioethanolkamin.de zu bestellen, wo es mit kostenlosem Versand direkt bis an Ihre Haustür geliefert wird.

Bioethanol ist aufgrund seines hohen Alkoholgehalts und leicht-entzündlichen Eigenschaft als gefährliche Chemikalie einzustufen, daher ist ein sorgfältiger und verantwortungsvoller Umgang gemäß aller Sicherheitsrichtlinien unerlässlich.

Es ist absolut entscheidend, niemals Bioethanol direkt in die brennenden Flammen Ihres Kamins nachzufüllen, da dies zu gefährlichen Verpuffungen führen kann.

Falls Ihr Bioethanol-Kamin erlischt, weil der Brennstoff aufgebraucht ist, warten Sie unbedingt, bis der Kamin vollständig abgekühlt ist, bevor Sie erneut Bioethanol einfüllen. Bioethanol ist bereits bei niedrigen Temperaturen sehr entzündlich, und das Einfüllen in einen noch warmen Kamin kann ebenfalls gefährliche Verpuffungen auslösen. Lassen Sie daher den Kamin vor dem Nachfüllen mindestens 30 Minuten abkühlen.

Verwenden Sie zum Einfüllen am besten einen speziellen Trichter, der ausschließlich für Bioethanol genutzt wird. Ein Trichter verringert das Risiko von Verschüttungen und stellt sicher, dass die Flammen nur dort entstehen, wo sie sollen.

Falls dennoch ein Tropfen daneben geht, wischen Sie diesen vor dem Anzünden der Flammen mit einem separaten Tuch weg, das Sie anschließend entsorgen.

Gießen Sie das Bioethanol langsam und vorsichtig in den Trichter und vermeiden Sie Augen- und Hautkontakt. Nach dem Einfüllen sollten Sie gründlich Ihre Hände waschen.

Nachdem der Brenner des Bioethanol Kamins ausreichend mit Bioethanol gefüllt wurde, ist er startbereit.

Verwenden Sie ein langes Stabfeuerzeug und entzünden Sie es. Führen Sie die Flamme vorsichtig und langsam an den Brenner des Ethanolkamins heran. Wenn die Flamme in ausreichende Nähe zum Brenner kommt, entzündet sich das Bioethanol durch die aufsteigenden Dämpfe von selbst.

Zu Beginn erscheint die Flamme meist niedrig und bläulich, entwickelt jedoch nach wenigen Minuten ihre volle Höhe und Intensität und leuchtet in einem warmen Goldgelb.

Unsere intelligenten, automatischen Bioethanol-Einbaubrenner lassen sich über den integrierten Touchscreen, eine Fernbedienung, App-Steuerung oder Smart-Home-Geräte starten.

Ja, die Flammen von Bioethanol-Kaminen lassen sich anpassen.

Die Brennereinheit, der sogenannte Bioethanol-Brenner, ist mit einer einstellbaren Gleitmechanik im Deckel ausgestattet. Einfach ausgedrückt, lässt sich der Deckel vor- und zurückschieben, um die Sauerstoffzufuhr zu regulieren.

Jeder Kamin wird mit einem passenden Werkzeug geliefert. Dieses Werkzeug passt in die Einkerbungen im Brennerdeckel, sodass Sie den Deckel verschieben und so die Sauerstoffzufuhr einstellen können.

Dadurch haben Sie direkten Einfluss auf die Flammengröße, Intensität, Heizleistung, Brenndauer und den Bioethanolverbrauch.

Unsere automatischen Brenner hingegen werden elektronisch gesteuert. Bei diesen Modellen erfolgt die Anpassung der Flammenhöhe bequem über die Fernbedienung, den integrierten Touchscreen oder eine App.

In der vorherigen Antwort haben wir erläutert, wie die Steuerung der Brennereinheit mit dem mitgelieferten Werkzeug und dem Deckel im Brenner funktioniert, um Faktoren wie Flammenhöhe und Bioethanolverbrauch zu beeinflussen.

Dieser Mechanismus ermöglicht auch das zuverlässige Löschen der Flammen.

Um die Flammen zu löschen, nehmen Sie das Werkzeug, haken es in den Deckel der Brennereinheit ein und schieben den Deckel komplett zu. Dadurch wird die Sauerstoffzufuhr unterbrochen, und das Feuer erlischt automatisch und zuverlässig – eine einfache und unkomplizierte Methode. Dies ist auch schnell möglich, falls Sie spontan den Raum verlassen müssen.

Bioethanol Kamine benötigen im Gegensatz zu anderen Kaminarten keine regelmäßige Wartung.

Bei korrektem Gebrauch ist es nicht notwendig, einzelne Teile oder den Kamin selbst zu warten.

Die einzige Pflege, die erforderlich ist, besteht darin, den Kamin regelmäßig zu reinigen. Weitere Informationen dazu finden Sie im nächsten Abschnitt.

Die Reinigungsarbeiten bei einem Bioethanol-Kamin sind minimal, da es keine Asche oder Ruß zu entfernen gibt – Bioethanol verbrennt sauber. Die Reinigung konzentriert sich daher auf Staubablagerungen, leichte Verschmutzungen auf der Kaminbasis und die Verglasung.

SCHRITT-FÜR-SCHRITT-ANLEITUNG ZUR REINIGUNG

1. Kaminbasis mit einem Staubwischer reinigen
   Die Basis des Kamins sollte regelmäßig abgestaubt werden, idealerweise mit einem Staubwischer, der Staubpartikel aufnimmt und bindet. So bleibt der Kamin sauber, und Schmutz sammelt sich nicht in schwer erreichbaren Bereichen.
2. Kaminbasis mit einem Mikrofasertuch abwischen
   Nach dem Staubwischen empfiehlt sich ein leicht feuchtes Mikrofasertuch, um feine Partikel zu entfernen. Mikrofasertücher hinterlassen keine Kratzer und sind besonders effektiv. Achten Sie darauf, das Tuch nur leicht anzufeuchten.
3. Geeignete Putzmittel
   Verwenden Sie keine Reinigungsmittel auf Ihrem Bioethanol-Kamin. Weder milde noch aggressive Reiniger sind notwendig und könnten die Oberfläche beschädigen.
4. Einsatz von Wasser und WD-40
5. Reinigung der Verglasung
   Die Verglasung sollte demontiert werden, was bei jedem Kamin leicht unterschiedlich funktioniert. Reinigen Sie das Glas mit einem Glasreiniger oder einer Mischung aus Wasser und etwas Essig. Ein Mikrofasertuch verhindert Schlieren. Um die klare Sicht auf die Flammen zu erhalten und Fingerabdrücke beim Einsetzen zu vermeiden, tragen Sie beim Wiedereinbau der Glasplatten Plastikhandschuhe – ein Geheimtipp für makellose Ergebnisse.

Mit diesen einfachen Schritten bleibt Ihr Bioethanol-Kamin stets sauber und ansprechend.

Kontakt zu uns aufzunehmen ist ganz einfach.

Dazu stehen ihnen 4 Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Rufen Sie uns an // +49 (0) 157 501 773 17
2. Schreiben Sie uns eine Nachricht auf WhatsApp // +49 (0) 157 501 773 17
3. Schreiben Sie uns eine E-Mail // info@bioethanolkamin.de
4. Nutzen Sie unser Online Kontaktformular für Ihre Anfrage

Ja, selbstverständlich.

Tatsächlich stellen Händler, Architekten und andere Geschäftskunden einen bedeutenden Anteil unseres Bestellvolumens dar.

Wir empfehlen, nicht direkt über den Onlineshop zu bestellen, sondern uns direkt für eine Rechnungsstellung zu kontaktieren. Da unsere Muttergesellschaft in den Niederlanden sitzt, können Geschäftskunden mit einer gültigen USt-ID-Nummer bei uns netto, also ohne Mehrwertsteuer, einkaufen.

Ja, in der Regel können wir das arrangieren.

Bitte bestellen Sie nicht direkt über den Onlineshop, sondern kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam Kosten und Ablauf besprechen können.

Für eine Rechnungsadresse in der Schweiz oder bei Vorlage eines Ausfuhrscheins können wir die Mehrwertsteuer abziehen bzw. erstatten (nur wenn nicht über den Onlineshop bestellt wurde).

Falls Sie eine Lieferadresse in der Grenzregion von Deutschland, Österreich, Frankreich oder Italien angeben, erleichtert das den Prozess, da Sie die Einfuhr selbst übernehmen können.

Alternativ haben wir Kontakte zu Unternehmen, die Sendungen in Deutschland an der Grenze zur Schweiz in Empfang nehmen und die erforderlichen Papiere für Export/Import, Zoll und Mehrwertsteuer vorbereiten, durchführen und die Ware dann an Ihre Adresse in der Schweiz liefern. Hierbei agieren wir lediglich als Vermittler zwischen Endkunde und Speditionsunternehmen. Die Beauftragung und Kostenübernahme der Spedition liegt beim Endkunden, jedoch erfolgt die Lieferung bis zur Grenze zur Spedition kostenlos im Rahmen unserer kostenlosen Versandaktion.

Einige Kamine können auch direkt mit DHL in die Schweiz versendet werden. In diesem Fall stellt DHL jedoch eine Rechnung für Export/Import, Verzollung und die Schweizer Mehrwertsteuer aus, die zusätzlich vom Empfänger übernommen werden muss.

Ja und Nein, momentan sind wir in Deutschland und Österreich ein reines Online-Geschäft. 
Allerdings planen wir bereits, unseren ersten Standort in Deutschland zu eröffnen, den Sie dann auch persönlich besuchen können.

Unsere Firma stammt ursprünglich aus den Niederlanden, wo wir einen Ausstellungsraum besitzen. Die Adresse lautet:
Handelsweg 18B, 2404 CD, Alphen aan den Rijn, Niederlande
Ein Besuch ist nur nach Terminabsprache möglich.

Vor Ort können Sie in Englisch oder Niederländisch beraten werden. Oft sind auch deutsche Kollegen aus Schulungsgründen anwesend, sodass in diesen Fällen eine Beratung auf Deutsch erfolgen kann.

Momentan nehmen wir folgenden Zahlungsmethoden:

• Überweisung
• PayPal
• Klarna (Sofort, Rechnung und Ratenzahlung)
• Apple Pay
• Google Pay
• VISA
• MasterCard
• American Express
• SOFORT
• ShopPay

Ja, Ihre Zahlung ist bei uns zu 100 % sicher.

Unsere Website ist durch ein SSL-Zertifikat geschützt, was die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet. Ihre Zahlung wird zudem durch etablierte Zahlungsdienstleister wie Shopify, PayPal, Klarna, VISA, Mastercard, Stripe und Mollie abgewickelt – einige der renommiertesten Anbieter weltweit, die fast alle Online-Zahlungen ermöglichen.

Die meisten dieser Anbieter frieren das Geld ein, bis die Bestellung ausgeliefert wird, und bieten einen umfassenden Käuferschutz. Weitere Informationen dazu finden Sie auf den Webseiten der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen, ist die Zahlung in voller Höhe sofort fällig. In den meisten Fällen hält der Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna) die Zahlung zurück, bis wir den Versand an Ihre Adresse nachweisen können.

Einige Zahlungsdienstleister wie PayPal und Klarna bieten flexible Zahlungsoptionen an, wie etwa Zahlung nach 30 Tagen oder in Raten. Beachten Sie, dass wir den vollen Kaufpreis nach Auslieferung erhalten und abweichende Zahlungsmodalitäten direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Dienstleister vereinbart werden. In manchen Fällen kann die Lieferung des Kamins länger als 30 Tage dauern. Bitte begleichen Sie daher Ihre Verpflichtungen gegenüber dem Zahlungsanbieter fristgerecht. Wir sorgen dafür, dass der Kamin innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei Ihnen ankommt.

Die Lieferzeit hängt vom gewählten Bioethanol Kamin ab und kann sich stark unterscheiden.

Die genaue Lieferzeit erfahren Sie ganz oben in der Produktbeschreibung auf der jeweiligen Produktseite des Kaminmodells.

Eine Großzahl an Kaminen haben wir auf Lager, diese können wir innerhalb von 48 Stunden versandfertig machen und an den Versanddienstleister übergeben.
Lieferzeit für diese Modelle: in der Regel 3 - 10 Werktage

Viele weitere Kamine produzieren wir nur auf Auftrag. Sprich erst nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir mit der Produktion des Kamins.
Lieferzeit für diese Modelle: 25 - 50 Werktage

Für Sonderanfertigungen liegt die Lieferzeit ebenfalls bei 25 - 50 Werktagen.

Wir bieten all unseren Kunden einen kostenlosen Versand an! + auch Speditionslieferungen
Gilt für alle Kunden in der europäischen Union, ggf. exklusive Geschäftskunden und Kunden mit Lieferadresse auf Inseln.

Unsere Partner für normale Paketlieferungen:

• GLS 
• DPD
• DHL
• FedEx

Unsere Partner für Speditionslieferung:

• DBSchenker
• DPD
• RABEN
• Chronopost
• FedEx

Viele unserer Kunden haben noch keine Erfahrung mit Online-Bestellungen, die per Spedition geliefert werden. Daher möchten wir Ihnen hier den Ablauf einer solchen Bestellung kurz erläutern.

Ablauf einer Speditionslieferung:

1. Angabe der Telefonnummer
Im Bestellprozess ist es essenziell, dass Sie eine Telefonnummer angeben, unter der Sie gut erreichbar sind. Diese Nummer geben wir an die Spedition weiter, damit sie sich für die Zustellabsprache mit Ihnen in Verbindung setzen kann.

2. Übergabe an die Spedition
Nachdem wir die Spedition beauftragt haben, wird die Palette mit Ihrem Kamin an die Spedition übergeben. Die Palette wird zunächst in ein lokales Warenlager gebracht und wartet dort auf den Weitertransport in ein Warenlager in Ihrer Zielregion, was in der Regel 3–5 Werktage dauert.

3. Terminvereinbarung für die Zustellung:

• Online-Termin: Bei manchen Speditionen können wir vorab online einen Zustelltermin festlegen. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, besprechen das passende Datum und hinterlegen es bei der Spedition.
• Telefonische Vereinbarung: Bei anderen Speditionen ist eine telefonische Abstimmung erforderlich. Die Spedition meldet sich dann in der Regel bei Ihnen, um den Zustelltermin zu vereinbaren. Aus Erfahrung klappt dies jedoch nicht immer reibungslos, weshalb man auch selbst oder wir für Sie Kontakt zur Spedition aufnehmen können.

4. Zustellung am vereinbarten Tag
Am festgelegten Tag kommt der Kurierfahrer während der Geschäftszeiten (normalerweise zwischen 8:00 und 16:00 Uhr) zu Ihnen, übergibt Ihnen die Palette und sammelt eine Unterschrift für die Zustellung. Eine genaue Uhrzeit kann leider meist nicht vereinbart werden, und eine kontaktlose Zustellung ist nicht möglich.

Kostenlose Lieferung erhalten alle Kunden in der europäischen Union.
Kunden aus der europäischen Union können direkt über unseren Online Shop bestellen.

Für einen Versand auf Inseln die zur europäischen Union gehören nehmen Sie bitte vor der Bestellung Kontakt zu uns auf.
Lieferungen auf Sylt oder Mallorca beispielsweise sind kein Problem.

Auf Anfrage und für Mehrkosten können wir auch einen Versand außerhalb der europäischen Union organisieren. 
Nehmen Sie dafür bitte Kontakt zu uns auf und wir überprüfen die Optionen für Sie.

In diese Länder außerhalb der europäischen Union haben wir bereits versendet:

Kanada, USA, UK, Schweiz, Norwegen, Ukraine, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Katar, Saudi Arabien, China, Japan, Südkorea, Singapur, Australien, Russland (keine Bestellungen nach Russland mehr).

Beim Lieferort sind wir an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Versanddienstleister gebunden.

• Paketzustellungen erfolgen in der Regel bis zur Haustür.
• Speditionslieferungen auf Palette werden standardmäßig bis zur Bordsteinkante geliefert.

Aufgrund des Arbeitsschutzgesetzes ist es den Speditionsmitarbeitern untersagt, schwere Waren bis in Ihre Wohnung zu bringen. Dieser Service kann daher auch gegen Aufpreis nicht hinzugebucht werden. 
In der Praxis bringt der Kurier die Lieferung oft bis zur Eingangstür des Hauses und ist gelegentlich hilfsbereit. 

Für besonders große oder schwere Bioethanol-Kamine empfehlen wir, dass Sie 1 – 3 zusätzliche Personen organisieren, um den Kamin gemeinsam zu tragen.

Zunächst einmal: Keine Panik! Ein Transportschaden ist kein großes Problem und lässt sich in der Regel unkompliziert beheben.

Hinweis zu Transportschäden

Transportschäden treten meist bei Paketlieferungen auf, während sie bei Speditionslieferungen zu 99,9 % ausgeschlossen sind.

1. Schäden bei Anlieferung sichtbar
   Wenn die Beschädigungen schon von außen erkennbar sind, vermerken Sie dies am besten sofort beim Kurierfahrer. In diesem Fall können Sie die Annahme der Bestellung auch verweigern.
2. Schäden erst nach dem Öffnen sichtbar
   Sollten Sie die Beschädigung erst nach dem Öffnen des Pakets entdecken, machen Sie bitte umgehend Fotos und/oder Videos der Schäden – am besten mit einem digitalen Zeitstempel (die meisten Handys machen dies automatisch). Senden Sie uns diese per E-Mail oder WhatsApp.

Diese Aufnahmen benötigen wir, um beim Versanddienstleister einen Ersatzanspruch geltend zu machen.

Weitere Schritte

Wir sorgen dann selbstverständlich für den Ersatz des beschädigten Teils, wie etwa der Verglasung oder der Kaminbasis. Alle unbeschädigten Teile können Sie behalten. Je nach Situation könnten wir auch den Rückversand des beschädigten Teils organisieren und eine Reparatur vornehmen. Wir entscheiden dies anhand Ihres individuellen Falls.