Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Privat- und Geschäftskunden.

Stand: Juli 2026

Wild Flame
Handelsweg 18B, 2404 CD Alphen aan den Rijn, Niederlande
Vertreten durch: Wahan Shagverdian
E-Mail: info@bioethanolkamin.de
Telefon: +49 157 50177317 / +31 615316100

Umsatzsteuer-ID: NL002414297B79
Handelsregister (KvK NL): 73846945

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen durch Verbraucher über unseren Online-Shop unter https://bioethanolkamin.de sowie alle verbundenen Ländersubdomains innerhalb der EU. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Wild Flame (Inhaber: Wahan Shagverdian).

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware zustande.

Vertragssprache ist die Sprache der Shop-Version, die Sie nutzen. Im Zweifel gilt die deutschsprachige Fassung als maßgeblich. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht dauerhaft gespeichert. Die AGB sowie Widerrufsbelehrung stehen jedoch jederzeit als PDF zum Download zur Verfügung.

Sie können ein Kundenkonto anlegen, um Ihre Bestellungen zu verwalten. Eine Registrierung ist freiwillig und erfolgt über eine E-Mail-Verifikation. Ein Login ist auch nach abgeschlossener Bestellung ohne vorherige Registrierung möglich, wenn die Bestellung über dieselbe E-Mail-Adresse erfolgt ist. Das Konto kann jederzeit DSGVO-konform gelöscht werden.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben.

Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Sonderanfertigungen und Maßanfertigungen, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), sowie bei entsiegelten Bioethanol-Brennstoffen, soweit die Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB vorliegen.

Bei einer über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Nutzung (insbesondere Befüllen, Entzünden, Inbetriebnahme oder Einbau eines Kamins) bleibt das Widerrufsrecht bestehen; wir können jedoch nach den gesetzlichen Vorschriften Wertersatz für den Wertverlust verlangen, je nach Zustand bis zu 75 % des Warenwerts.

Im Übrigen gilt ausschließlich unsere Widerrufsbelehrung: Widerrufsrecht, Rückgabe und Musterformular

Nach Eingang der widerrufenen Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis unter Berücksichtigung möglicher Abzüge. Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder ein benanntes Bankkonto. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Eine kostenfreie Abholung oder Annahme ist bei Speditionsware nur nach Vereinbarung möglich.

Die Lieferung erfolgt EU-weit über Versanddienstleister (GLS, DHL, DPD, FedEx) oder Spedition (DB Schenker, Raben, Chronopost). Die Versandkosten sind für Verbraucher grundsätzlich kostenfrei.

Die Lieferzeit ist produktindividuell in der jeweiligen Beschreibung genannt. Speditionslieferungen erfolgen bis Bordsteinkante. Der Spediteur wird einen Termin mit Ihnen vereinbaren. Dazu ist im Checkout eine gültige Telefonnummer erforderlich.

Die Preise sind Endpreise inkl. der jeweils geltenden Umsatzsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

• Shopify Payments (Visa, Mastercard, Klarna, iDeal, Apple Pay, Google Pay etc.)
• PayPal
• Vorkasse per Banküberweisung

Zahlungsfristen, die im Rahmen externer Zahlungsdienstleister wie Klarna oder PayPal angeboten werden (z. B. Rechnungskauf, Ratenzahlung, Zahlung in 30 Tagen), gelten ausschließlich im Verhältnis zwischen Kunde und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister. Die tatsächliche Lieferung des Produkts kann außerhalb der durch diese Anbieter gesetzten Fristen erfolgen, insbesondere bei Produkten mit verlängerter Lieferzeit. Diese Zahlungsfristen haben keinen Einfluss auf unsere Pflichten oder Fristen – vereinbarte Forderungen bleiben unabhängig davon fällig.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung gründlich im Beisein des Zustellers. Offensichtliche Transportschäden müssen direkt dokumentiert und dem Transporteur mitgeteilt werden, z. B. durch Eintrag im Frachtbrief. Ein Vermerk wie „unter Vorbehalt“ reicht hierfür nicht aus. Ohne eine ordnungsgemäße Dokumentation kann sich die Abwicklung erheblich verzögern.

Bitte setzen Sie sich in einem solchen Fall umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung.

In bestimmten Fällen – insbesondere bei beschädigter Speditionsware – kann eine Rücksendung wirtschaftlich nicht sinnvoll oder logistisch nicht möglich sein. In solchen Fällen behalten wir uns vor, auf eine Rücksendung zu verzichten. Die Entsorgung der beschädigten Ware stimmen wir in diesem Fall gemeinsam mit Ihnen ab; hierdurch entstehen Ihnen keine Kosten. Ihr Ersatzanspruch bleibt unberührt, sofern die Meldung rechtzeitig und formal korrekt erfolgt ist.

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach §§ 434 ff. BGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre. Zusätzliche Garantien einzelner Hersteller finden Sie ggf. in der Produktbeschreibung. Im Gewährleistungsfall bemüht sich Wild Flame um Reparatur, Ersatz oder Austausch – je nach Art des Defekts. Bei Eigenmarkenprodukten kann Wild Flame Ersatzteile oder kostenpflichtige Reparatur anbieten. Bei Fremdprodukten vermitteln wir den Kontakt zum jeweiligen Hersteller ohne Garantie auf Ergebnis.

Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Körper- oder Gesundheitsschäden.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Keine Haftung übernehmen wir insbesondere für Schäden, die durch:

• unsachgemäßen Aufbau, Anschluss oder Betrieb
• Nichtbeachtung von Warn- und Sicherheitshinweisen
• Einbau entgegen der baulichen Vorschriften
• Verwendung ungeeigneter Brennstoffe
• fehlerhafte Modifikation oder Eingriffe durch Dritte
• unzureichende Belüftung der Räume oder Nichteinhaltung des empfohlenen Raumvolumens

Die Nichtbeachtung dieser Hinweise kann zu schweren Gefahren für Eigentum, Leib und Leben führen. In diesen Fällen haften ausschließlich Sie als Käufer für die Folgen. Bitte lesen Sie sämtliche Montage-, Betriebs- und Sicherheitshinweise sorgfältig vor Inbetriebnahme.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt gegenüber Verbrauchern nur, soweit Ihnen dadurch nicht zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates entzogen werden, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Für Klagen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Lieferungen in die Schweiz erfolgen derzeit ausschließlich auf individuelle Anfrage. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Bestellung – wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot inklusive Versandkosten, Zoll- und Steuerabwicklung sowie Lieferzeit.

Für Lieferungen in die Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherrecht. Rückgaben oder Stornierungen erfolgen ausschließlich auf Kulanzbasis nach vorheriger individueller Absprache.

Stand: Juli 2026

Wild Flame
Handelsweg 18B, 2404 CD Alphen aan den Rijn, Niederlande
Vertreten durch: Wahan Shagverdian
E-Mail: info@bioethanolkamin.de
Telefon: +49 157 50177317 / +31 615316100

Umsatzsteuer-ID: NL002414297B79
Handelsregister (KvK NL): 73846945

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen von Wild Flame an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Kundenkonto & Zugang: Geschäftskunden (B2B) können ein Kundenkonto auf unserem Onlineshop anlegen, um Zugang zu Netto-Preisen und spezifischen Konditionen zu erhalten. Die Erstellung eines Kontos erfolgt durch Ausfüllen des Registrierungsformulars mit den erforderlichen Unternehmensdaten und der gültigen USt-IdNr. (VAT-ID).

Alternative: Bestellungen können auch herkömmlich per E-Mail aufgegeben werden mit Rechnungsstellung. Dafür benötigen wir Unternehmensdaten, Lieferadresse, Produktdetails, E-Mail, Telefonnummer, sowie ggf. USt-ID. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse und Überweisung.

Manuelle Prüfung & Freischaltung: Nach Registrierung wird der Zugang manuell durch Wild Flame geprüft. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung. Erst nach Bestätigung durch uns kann das Konto genutzt werden. Die Prüfung umfasst insbesondere: die Existenz und Identität des Unternehmens, die Gültigkeit der USt-IdNr. (VIES-Prüfung) sowie die Plausibilität der angegebenen Unternehmensdaten.

Reverse-Charge-Verfahren: Liegt eine gültige USt-Id (VAT-ID) vor und ist der Kunde in einem anderen EU-Mitgliedstaat ansässig, erfolgt die Rechnungsstellung gemäß Reverse-Charge-Verfahren ohne Ausweis der Umsatzsteuer (Art. 196 MwStSystRL i. V. m. § 13b UStG). Der Kunde ist für die korrekte umsatzsteuerliche Erfassung in seinem Land selbst verantwortlich.

Preise & Rabattstufen:

Nach erfolgreicher Freischaltung werden alle Preise im Kundenkonto netto angezeigt (zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern keine Reverse-Charge-Bedingung vorliegt).

Geschäftskunden erhalten individuelle Rabattstufen, die automatisch im Warenkorb sowie bei der Rechnungsstellung berücksichtigt werden.

Transparenz & Konto-Funktionen: Über das Kundenkonto können B2B-Kunden:

• Ihre Bestellung verwalten
• Rechnungen herunterladen
• Versandstatus einsehen (Tracking-Integration)
• Rabattstatus und Kontoinformationen einsehen und verwalten
• Konto und verbundene Daten löschen

Bindung an Bedingungen: Die Nutzung des B2B-Portals setzt die Anerkennung dieser AGB sowie die verbindliche Angabe korrekter und vollständiger Unternehmensdaten voraus. Falschangaben oder missbräuchliche Nutzung (z. B. Weitergabe von Rabattcodes an Dritte) berechtigen uns zur sofortigen Sperrung des Kontos und zum Rücktritt vom Vertrag.

Grundsätzlich erfolgt die Zahlung vorab. Abweichende Zahlungsziele bedürfen ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Wild Flame (Eigentumsvorbehalt gemäß § 449 BGB).

Die Lieferung erfolgt DAP benannter Bestimmungsort (Incoterms 2020). Die Gefahr geht mit Bereitstellung der Ware am vereinbarten Bestimmungsort auf den Käufer über. Lieferfristen sind unverbindlich. Bei Lieferverzug ist eine schriftliche Mahnung mit angemessener Nachfrist Voraussetzung für jeden weitergehenden Anspruch. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Transportschäden sind sofort bei Übergabe an den Zusteller und schriftlich gegenüber Wild Flame zu rügen. Ein Vermerk wie „unter Vorbehalt“ ist nicht ausreichend. Die Rügefrist für erkennbare Mängel gemäß § 377 HGB beträgt max. 3 Werktage ab Wareneingang. Bei Verletzung der Rügepflicht gelten die Waren als genehmigt.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung. Bei berechtigter Mängelanzeige entscheidet Wild Flame nach eigenem Ermessen über Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Gutschrift. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Wild Flame haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Keine Haftung übernehmen wir für:

• unsachgemäßen Aufbau, Anschluss oder Betrieb
• Missachtung von Warn- und Sicherheitshinweisen
• Installation entgegen geltender Bauvorschriften
• Verwendung ungeeigneter Brennstoffe
• Eingriffe oder Umbauten durch Dritte
• unzureichende Raumlüftung oder Unterschreitung des Mindest-Raumvolumens

Die Nichtbeachtung dieser Vorgaben kann zu erheblichen Schäden an Eigentum und Gesundheit führen. Der Kunde haftet in vollem Umfang für solche Fälle.

Wild Flame bietet im Geschäftskundenbereich ausdrücklich keinen Vor-Ort-Service an. Weder Reparatur, Wartung noch Begutachtung erfolgt beim Kunden. Sämtliche Mängel- oder Garantieprüfungen erfolgen ausschließlich am Werkstandort. Die Rücksendung ist durch den Kunden zu organisieren.

Die Verwendung von Markenbezeichnungen, Logos, Produktbildern, Videos oder sonstigem geschütztem Material von Wild Flame ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung erlaubt. Ein Verstoß kann zivil- und wettbewerbsrechtlich verfolgt werden. Unautorisierte Nutzung führt zur sofortigen Unterlassungsaufforderung sowie ggf. Schadensersatzpflicht.

Ein Rückgaberecht besteht für B2B-Kunden nicht. Eine Stornierung oder Rücksendung ist nur bei schriftlicher Zustimmung durch Wild Flame und nur bei eigenem Verschulden von Wild Flame möglich.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Alphen aan den Rijn, Niederlande.

Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Wild Flame diesen schriftlich zustimmt.